سياسة الاسترداد
جميع المبيعات نهائية. لا نقدم استردادًا اختياريًا أو استبدالًا للمنتجات الرقمية إلا إذا أوجب القانون ذلك. ولا تحد هذه السياسة من حقوق المستهلك التي لا يجوز التنازل عنها.
1. يرجى التحقق قبل الشراء
يُسلّم هذا المنتج الرقمي إلكترونيًا. قبل الدفع، راجع الإصدار والتوافق مع MT4 أو MT5 والميزات والملفات المشمولة ونطاق الترخيص والتعليمات والسعر الظاهر عند الدفع. تأكد من استيفاء جهازك ومنصتك وحسابك ووسيطك للمتطلبات المنشورة.
2. لا يوجد استرداد اختياري
ما لم يوجب القانون خلاف ذلك، لا نقدم استردادًا اختياريًا أو استبدالًا أو رصيدًا بديلًا. إذا واجهت مشكلة في التسليم أو التثبيت أو التشغيل، تواصل مع الدعم للمساعدة؛ ولا تنشئ المساعدة وحدها حقًا في الاسترداد. إذا اعتقدت أن لك حقًا قانونيًا أو حدث خصم مكرر، تواصل مع مرجع الطلب أو المعاملة. لا ترسل كلمات المرور أو أرقام البطاقة كاملة أو رموز الأمان أو التحقق.
3. تغيير الرأي ونتائج التداول
لا نقدم استردادًا اختياريًا بسبب تغيير الرأي أو الطلب العرضي أو عدم استخدام المنتج أو عدم اتباع التعليمات أو تفضيل منتج آخر أو إعداد غير مدعوم أو عدم التوافق مع بيئة لا تستوفي المتطلبات المنشورة. ولا نقدم استردادًا بسبب خسائر التداول أو اختلاف عدد الإشارات أو نتائج الاستراتيجية أو عدم استرداد سعر الشراء أو عدم اجتياز تقييم شركة التمويل أو رفض الدفعات أو تحركات السوق أو تنفيذ الوسيط أو الظروف الشخصية. لا تضمن أي أداة الربح أو معدل الفوز أو نسبة المخاطرة إلى العائد أو حسابًا ممولًا أو دفعة.
4. حقوق الإلغاء وحقوق المستهلك القانونية
لا يؤدي الشكل الرقمي تلقائيًا إلى إلغاء جميع الحقوق القانونية. تختلف الحقوق بحسب الولاية القضائية وظروف البيع. في المملكة المتحدة، لا يسقط حق الإلغاء لبعض عقود المحتوى الرقمي عند التوريد الفوري إلا عند الحصول على الموافقة الصريحة والإقرار والتأكيد المطلوبين. وقد تنطبق وسائل انتصاف قانونية إذا لم يستوف المحتوى الرقمي المتطلبات القانونية. يجب على البائع التحقق من عملية الدفع قبل الاعتماد على أي تنازل.
5. الدعم وأخطاء الفوترة
لأسئلة الوصول أو التسليم أو الإعداد أو الدعم الفني، تواصل مع قناة Telegram الرسمية مع مرجع الطلب والمنصة ووصف واضح للمشكلة. إذا اعتقدت أن لك حقًا قانونيًا أو حدث خصم مكرر أو غير صحيح، اشرح الظروف لمراجعتها. التواصل مع الدعم لا يضمن نتيجة محددة.
6. الحلول التي يوجبها القانون
لا تقدم هذه السياسة استردادًا اختياريًا. إذا أوجب القانون استردادًا أو تخفيضًا للسعر أو استبدالًا أو حلًا آخر، يلتزم البائع بذلك وفق القواعد السارية.